Boa parte do conflito no trabalho não é sobre o assunto. É sobre a forma. A comunicação não violenta reduz ruído, desgaste e passivo trabalhista pelo jeito de falar. Feedback firme sem agressão. Conversa difícil sem deixar estrago.
Os quatro passos na prática: observação sem julgamento, sentimento, necessidade e pedido claro. A base que muda a conversa.
Exercícios com situações reais da rotina da empresa. As pessoas treinam a fala, não só ouvem sobre ela.
Como cobrar, corrigir e alinhar sendo firme e respeitoso ao mesmo tempo. O ponto onde a maioria dos times trava.
Módulo para quem lidera: dar direção e cobrar resultado sem gerar medo, e sem virar linha de assédio.
Guia de consulta com os passos, exemplos e frases-modelo para usar depois do treinamento e integrar novas pessoas.
Certificado de participação, registro do treinamento realizado para RH, integração e trilha de desenvolvimento.
Conversa rápida para entender o momento do time, os conflitos mais comuns e o tom da empresa. O conteúdo e os exemplos são ajustados a partir daí.
Encontro presencial ou on-line, com linguagem clara e muita prática. Situações reais, feedback ao vivo e módulo específico para liderança quando faz sentido.
Guia de apoio com passos e frases-modelo, mais certificados de participação para consulta e integração de novas pessoas.
Orientações para manter a prática no dia a dia e sugestão de combinar com escutatória e prevenção ao assédio, quando fizer sentido.
Comunicação não violenta parece tema de soft skill, mas no fundo é prevenção de conflito, de assédio e de passivo. A Carla une a técnica de quem estrutura programas de integridade e audita normas de compliance com a sensibilidade de quem sabe traduzir isso para pessoas reais, em linguagem que muda comportamento de verdade.
Os dois. Presencial para times reunidos, on-line ao vivo para equipes distribuídas ou multiunidades. Em qualquer formato, a prática guiada é mantida. O formato é definido no alinhamento.
Serve. A Locatto ajusta a profundidade, a duração e os exemplos à realidade da empresa, do time pequeno à operação com várias unidades.
A comunicação não violenta foca na forma de se expressar: como falar, cobrar e dar feedback sem ferir. A escutatória foca na escuta: como ouvir de verdade. São frentes que se complementam e podem ser combinadas.
Ajuda. Boa parte dos casos de assédio e dos conflitos começa na forma de se comunicar. Trabalhar isso é agir na raiz. A avaliação de conformidade continua sendo feita com a área jurídica da empresa.
Pelo WhatsApp. Você conta o número de pessoas, o formato desejado e o momento do time, e a Carla devolve a proposta.
Leve para a sua empresa um treinamento que reduz conflito, melhora o clima e protege de passivo, com método e rigor. Conte o momento do seu time e receba a proposta.